一、项目编号：YJGPC2023086Z

二、项目名称：阳江市12345政务服务便民热线平台升级改造项目

三、采购结果

合同包1(阳江市12345政务服务便民热线平台升级改造项目):

供应商名称	供应商地址	中标（成交）金额
中国电信股份有限公司阳江分公司	阳江市区东风三路68号	4,860,000.00元

四、主要标的信息

合同包1(阳江市12345政务服务便民热线平台升级改造项目):

服务类（中国电信股份有限公司阳江分公司）

品目号	品目名称	采购标的	服务范围	服务要求	服务时间	服务标准	金额(元)
1-1	行业应用软件开发服务	阳江12345政务服务便民热线基础平台功能优化、与粤省心对接及省市一体化改造、移动办公管理系统、阳江12345热线智能小助手、智能在线客服、智能坐席助手、智能辅助填单、智能派单、5G视频坐席、热线数据实时分析、市场主体诉求服务、与外部系统对接、智能语音识别及合成引擎服务	按招标文件的服务范围	按招标文件的服务要求	按招标文件的服务时间	按招标文件的服务标准	4,180,000.00
1-2	软件运营服务	智能语音导航运营服务、智能派单运营服务、智能坐席助手运营服务、运营分析报告模板设计、辅助运营服务	按招标文件的服务范围	按招标文件的服务要求	按招标文件的服务时间	按招标文件的服务标准	460,000.00
1-3	软件运维服务	应用软件日常检查、应用软件故障检测及排除、应用数据备份、系统环境升级完善、互联网渠道常态化巡检和监测、访问量监控服务、性能监测服务、安全运维、数据维护服务	按招标文件的服务范围	按招标文件的服务要求	按招标文件的服务时间	按招标文件的服务标准	220,000.00

五、评审专家（单一来源采购人员）名单：

阮永恒、许良所、黄理番、黄元耀、罗宏岳（采购人代表）

六、代理服务收费标准及金额：

代理服务收费标准		无
合同包号	合同包名称	代理服务费金额（万元）	收取对象
1	阳江市12345政务服务便民热线平台升级改造项目	0	无

七、公告期限

自本公告发布之日起1个工作日。

八、其他补充事宜

合同包1(阳江市12345政务服务便民热线平台升级改造项目):

供应商	资格性审查	符合性审查	技术得分	商务得分	价格得分	综合得分	得分排名	推荐排名
中国电信股份有限公司阳江分公司	通过	通过	40.60	40.00	12.78	93.38	1	1
长讯通信服务有限公司	通过	通过	18.60	7.00	14.33	39.93	2	2
广州夏启信息技术有限公司	通过	通过	21.80	1.00	15.00	37.80	3	3

九、凡对本次公告内容提出询问，请按以下方式联系。

1.采购人信息

名  称：阳江市政府热线服务中心

地  址：阳江市东风二路60号

联系方式：0662-8888080

2.采购代理机构信息

名  称：阳江市公共资源交易中心

地  址：广东省阳江市江城区东风二路60号市政府行政服务中心三楼

联系方式：0662-3362336

3.项目联系方式

项目联系人：关生

电  话：0662-3362336

阳江市公共资源交易中心

2023年10月10日

相关附件：
合同包1：报价明细附件（中国电信股份有限公司阳江分公司）.pdf