一、项目编号：MMGPC2023FG013

二、项目名称：茂名市12345政务服务便民热线平台过渡期运维服务项目

三、采购结果

合同包1(茂名市12345政务服务便民热线平台过渡期运维服务项目):

供应商名称	供应商地址	中标（成交）金额
中国电信股份有限公司广东分公司	广州市越秀区中山二路18号电信广场34楼	7,081,500.00元

四、主要标的信息

合同包1(茂名市12345政务服务便民热线平台过渡期运维服务项目):

服务类（中国电信股份有限公司广东分公司）

品目号	品目名称	采购标的	服务范围	服务要求	服务时间	服务标准	金额(元)
1-1	其他运行维护服务	茂名市12345政务服务便民热线平台过渡期运维服务项目	人员服务、Mstp专线电路、互联网接入、短信、通话、12345坐席端口、现场驻点管理人员服务、系统迁移	1、80人的服务团队；2、4条20M MSTP专线电路，确保12345热线座席与话务平台及12345热线系统平台业务派单等系统连接使用；3、100M互联网独立端口电路2条，独立互联网IP不少于100个；4、为12345热线业务系统平台提供短信通话服务；5、53个12345呼叫中心坐席端口；6、提供软硬件工程师各1名，管理人员不少于2名，负责12345热线的运营运维具体工作，确保服务团队高水平完成话务接听、工单派转、数据分析、跟踪督办等工作任务。7、茂名12345系统迁移服务，使用现有12345热线业务平台提供服务。	18个月	1、12345运营服务；2、Mstp专线电路服务；3、互联网电路服务；4、短信、通话服务；5、按现12345热线呼叫中心座席端口功能6、负责12345热线的运营运维具体工作，确保服务团队高水平完成话务接听、工单派转、数据分析、跟踪督办等工作任务。7、使用现有12345热线业务平台提供服务	7,081,500.00

五、评审专家（单一来源采购人员）名单：

许毓炫、梁海燕、陈雪冰、凌柏秋、何国飞

六、代理服务收费标准及金额：

代理服务收费标准		无
合同包号	合同包名称	代理服务费金额（万元）	收取对象
1	茂名市12345政务服务便民热线平台过渡期运维服务项目	0	无

七、公告期限

自本公告发布之日起1个工作日。

八、其他补充事宜

合同包1(茂名市12345政务服务便民热线平台过渡期运维服务项目):

供应商	资格性审查	符合性审查	技术得分	商务得分	价格得分	综合得分	得分排名	推荐排名
中国电信股份有限公司广东分公司	通过	通过	25.80	60.00	9.93	95.73	1	1
广东广信通信服务有限公司	通过	通过	14.00	18.00	9.87	41.87	2	2
上海佑瞻智能科技有限公司	通过	通过	11.60	0.00	10.00	21.60	3	3
云畅（广州）信息技术有限公司	不通过符合性审查,原因是：无效投标,★号的条款评审不通过

（注：过渡期18个月，根据服务运作情况按月据实结算）

九、凡对本次公告内容提出询问，请按以下方式联系。

1.采购人信息

名  称：茂名市政务服务数据管理局

地  址：广东省茂名市油城十路6号大院市行政服务中心1-3楼

联系方式：0668-2898015

2.采购代理机构信息

名  称：茂名市公共资源交易中心

地  址：广东省茂名市油城十路金源盛世1、2号楼三楼茂名市公共资源交易中心

联系方式：0668-2898076

3.项目联系方式

项目联系人：许小姐

电  话：0668-2898076

茂名市公共资源交易中心

2023年07月03日

相关附件：
合同包1：报价明细附件（中国电信股份有限公司广东分公司）.pdf