发布日期：
来源：广东省政府采购网
一、项目编号：GPCGD241180FG066F
二、项目名称：2024年广东省人力资源和社会保障厅劳动人事争议调解公共服务项目(二次)
三、采购结果
合同包1(2024年广东省人力资源和社会保障厅劳动人事争议调解公共服务项目):
| 供应商名称 | 供应商地址 | 中标（成交）金额 |
|---|---|---|
| 上海百事通公共法律服务有限公司 | 广州市越秀区越华路112号珠江国际大厦1501 | 3,294,000.00元 |
四、主要标的信息
合同包1(2024年广东省人力资源和社会保障厅劳动人事争议调解公共服务项目):
服务类（上海百事通公共法律服务有限公司）
| 品目号 | 品目名称 | 采购标的 | 服务范围 | 服务要求 | 服务时间 | 服务标准 | 金额(元) |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 1-1 | 其他服务 | 辅助系统租赁 | 配合多平台运营需要，提供工单、话务、视频、印章、存证等辅助技术服务。 | "1、含工单、话务、视频、印章、存证等系统租赁。2、每季度收集整理群众对平台的改进意见及建议，分析、整理、提出解决方案等。" | 自合同签订之日起1年。 | "1、人工在线服务时间：7*12小时2、收案率:100%3、回访率：100%4、满意度：90%5、调解成功案件数：12000件以上" | 200,000.00 |
| 1-1 | 其他服务 | 运营服务 | 提供法律咨询、程序指引、受理调解、进度查询、现场签约、督促履行、跟踪回访、统计报告等全方位运营调解服务。 | 1、组建独立的项目运营管理团队。2、组建调解员库。3、建立在线调解业务运营和管理制度。4、提供7×12小时人工在线调解咨询服务。 | 自合同签订之日起1年。 | "1、人工在线服务时间：7*12小时2、收案率:100%3、回访率：100%4、满意度：90%5、调解成功案件数：12000件以上" | 1,200,000.00 |
| 1-1 | 其他服务 | 项目税费 | 税费 | 6%增值税 | 自合同签订之日起1年。 | "1、人工在线服务时间：7*12小时2、收案率:100%3、回访率：100%4、满意度：90%5、调解成功案件数：12000件以上" | 186,453.00 |
| 1-1 | 其他服务 | 管理费用 | 包含不限于财务、薪资结算、人事招聘、资源拓展、解决方案等支撑、行政等费用。 | 包含不限于财务、薪资结算、人事招聘、资源拓展、解决方案等支撑、行政等费用。 | 自合同签订之日起1年。 | "1、人工在线服务时间：7*12小时2、收案率:100%3、回访率：100%4、满意度：90%5、调解成功案件数：12000件以上" | 163,710.00 |
| 1-1 | 其他服务 | 调解服务 | 承接和调处省及全国等采购人指定服务平台劳动人事争议案件 | 1、调解员主持调解应着正装，统一持调解员证、佩戴调解员胸徽上岗，主动向双方当事人出示调解员证，亮明身份。2、调解应当遵循合法、自愿、公平、及时、保密的原则。3、确立调解资源调配机制。4、确保每一案件的调解员在调解前制定调解方案。5、使用全省统一调解文书格式。 | 自合同签订之日起1年。 | "1、人工在线服务时间：7*12小时2、收案率:100%3、回访率：100%4、满意度：90%5、调解成功案件数：12000件以上" | 1,543,837.00 |
五、评审专家（单一来源采购人员）名单：
万志军（采购人代表）、文非、李晓年、区政飚、张栩弘
六、代理服务收费标准及金额：
| 代理服务收费标准 |
详见委托代理协议 | ||
|---|---|---|---|
| 合同包号 | 合同包名称 | 代理服务费金额（万元） | 收取对象 |
| 1 | 2024年广东省人力资源和社会保障厅劳动人事争议调解公共服务项目 | 3.3352 | 中标（成交）供应商 |
七、公告期限
自本公告发布之日起1个工作日。
八、其他补充事宜
合同包1(2024年广东省人力资源和社会保障厅劳动人事争议调解公共服务项目):
| 供应商 | 资格性审查 | 符合性审查 | 技术得分 | 商务得分 | 价格得分 | 综合得分 | 得分排名 | 推荐排名 |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 上海百事通公共法律服务有限公司 | 通过 | 通过 | 38.80 | 45.00 | 8.00 | 91.80 | 1 | 1 |
| 湖北天勤伟业企业管理有限公司 | 通过 | 通过 | 38.40 | 34.00 | 8.01 | 80.41 | 2 | 2 |
| 广州致智企业管理咨询有限公司 | 通过 | 通过 | 28.60 | 26.00 | 8.02 | 62.62 | 3 | |
| 广州移步到岗企业管理服务有限公司 | 通过 | 通过 | 9.20 | 5.00 | 8.03 | 22.23 | 4 | |
| 浙江蓝讯人力资源有限公司 | 通过 | 通过 | 11.80 | 0.00 | 8.00 | 19.80 | 5 | |
| 广州若上文化传媒服务有限公司 | 通过 | 通过 | 8.40 | 0.00 | 10.00 | 18.40 | 6 | |
| 广州幸璞网络科技有限公司 | 通过 | 通过 | 8.60 | 0.00 | 8.03 | 16.63 | 7 |
九、凡对本次公告内容提出询问，请按以下方式联系。
1.采购人信息
名 称：广东省人力资源和社会保障厅
地 址：广州市教育路88号
联系方式：020-8333 6556
2.采购代理机构信息
名 称：广东省政府采购中心
地 址：广东省广州市越秀区越华路112号珠江国际大厦3楼
联系方式：020-83186821（邮箱：gpcgd_zhaol@gd.gov.cn）
3.项目联系方式
项目联系人：赵小姐
电 话：020-83186821（邮箱：gpcgd_zhaol@gd.gov.cn）
广东省政府采购中心
2024年06月06日
相关附件：
合同包1：中小企业或残疾人福利单位声明函（上海百事通公共法律服务有限公司）.pdf