一、项目编号：HX29910122SZCZ

二、项目名称：广东省市场监督管理局举报处置智慧监管平台服务项目

三、采购结果

合同包1(举报处置智慧监管平台服务):

供应商名称	供应商地址	中标（成交）金额
广东广信通信服务有限公司	广州市越秀区东湖路永胜东街27号首层	1,105,000.00元

四、主要标的信息

合同包1(举报处置智慧监管平台服务):

服务类（广东广信通信服务有限公司）

品目号	品目名称	采购标的	服务范围	服务要求	服务时间	服务标准	金额(元)
1-1	呼叫中心服务	举报处置智慧监管平台服务	负责受理传真、电子邮箱、QQ、微信等渠道的有效线索工单及相关业务统计分析。	指定客户的座席服务，服务团队人员不少于10名，服务时间7*9小时，必要时提供7*24小时服务	指定客户的座席服务，服务团队人员不少于10名，服务时间7*9小时，必要时提供7*24小时服务自合同签订之日起至2022年12月31日	业务处理及时率100%	1,105,000.00

五、评审专家（单一来源采购人员）名单：

杨斌、张细凤、胡郁桥（采购人代表）

六、代理服务收费标准及金额：

代理服务费收费标准：

以包组的采购预算金额为计算基数，按照计价格【2002】1980号、发改办价格【2003】857号、发改价格【2011】534号、发改价格【2015】299号文规定向中标人收取招标代理服务费，专家费按实计收。

代理服务费金额：

n合同包1(举报处置智慧监管平台服务)：1.9718万元。收取对象：中标（成交）供应商。

七、公告期限

自本公告发布之日起1个工作日。

八、其他补充事宜

合同包1(举报处置智慧监管平台服务):

供应商	资格性审查	符合性审查	技术得分	商务得分	价格得分	综合得分	得分排名	推荐排名
广东广信通信服务有限公司	通过	通过	45.67	30.00	9.77	85.44	1	1
广东众天信息科技有限公司	通过	通过	33.33	20.00	10.00	63.33	2	2
广州市网迅信息技术有限公司	通过	通过	33.33	15.00	9.09	57.42	3	3

九、凡对本次公告内容提出询问，请按以下方式联系。

1.釆购人信息

名  称：广东省市场监督管理局举报投诉中心

地  址：广东省广州市天河区体育西路57号

联系方式：38835373

2.釆购代理机构信息

名  称：广东华鑫招标采购有限公司

地  址：广东省广州市越秀区广州大道中307号富力新天地花园自编C栋3601、3602、3603、3604、3611

联系方式：020-87300828

3.项目联系方式

项目联系人：欧小姐

电  话：020-87300828-842

广东华鑫招标采购有限公司

2022年03月15日

相关附件：
合同包 1: 报价明细附件（广东广信通信服务有限公司）.pdf