一、项目编号：440001-2026-00284

二、项目名称：2026年“一张网”运维保障服务项目

三、采购结果

合同包1(2026年“一张网”运维保障服务项目):

供应商名称	供应商地址	中标（成交）金额
北京华宇信息技术有限公司	北京市海淀区中关村东路1号院8号楼21层C2301、C2302	995,000.00元

四、主要标的信息

合同包1(2026年“一张网”运维保障服务项目):

服务类（北京华宇信息技术有限公司）

品目号	品目名称	采购标的	服务范围	服务要求	服务时间	服务标准
1-1	其他运行维护服务	2026年“一张网”运维保障服务项目	东莞市两级法院“一张网”应用运维的对象，包含16个一级业务、96个二级业务，以及一张网后续优化和升级的清单事项。	总体服务要求 1.业务应用例行巡检：每日开展应用系统可用性巡检服务、应用监控服务。 2.知识梳理下发：梳理全市性应用系统运维问题，形成运维知识并下发。 3.东莞两级法院使用咨询：受理解答东莞两级法院干警应用功能使用操作、流程操作等技术咨询问题，必要时提供上门指导。 4.东莞两级法院的工单处理：受理解答全市法院上报转办到中院的工单。 5.业务故障处理及故障记录：一张网BUG记录与处理，对中院本级以及各基层院无法解决的应用疑难问题进行排查分析并反馈，如应用流程问题、应用功能问题等。 6.应用故障上报：对东莞两级法院无法解决的故障和需求上报高院二线专家，如平台无法打开、无法登录或报错、流程报错或空白、审批状态异常等。 7.账户权限处理（应用权限、账户、组织机构）：提供账号、权限等配置，以及系统对接产生的问题沟通协调，具体问题包含账户的修改、账户权限问题的赋能、忘记密码或密码重置、所属部门调整、状态调整、组织机构调整。 8.业务流程配置：根据东莞两级法院用户提出的诉服事项业务进行流程配置、业务规则配置、文书模板等调整需求，进行后台配置。 9.缺陷跟踪与反馈：对反馈并确认为软件缺陷问题的处理进展进行跟踪和反馈。 10.升级测试验证：配合应用系统升级进行相关的功能测试验证，确认新功能或缺陷修复情况。 11.分析总结：对产生的工单定期进行分类总结，形成周期性报告。	自签订合同之日起12个月	（1）符合“招标文件”中各阶段运维服务指标标准； （2）符合《全国法院“一张网”运维保障工作方案》及国家相关行业运维服务标准。

五、评审专家（单一来源采购人员）名单：

黄海康（采购人代表）、崔玉岗、易晓英、刘金容、谢文彬

六、代理服务收费标准及金额：

代理服务收费标准		1、以《中标通知书》中规定的中标金额作为收费的计算基数。2、招标代理服务费收费标准根据国家发展和改革委员会文件“发改价格〔2011〕534号”及“国家计委[计价格〔2002〕1980号]文”相关规定设置。
合同包号	合同包名称	代理服务费金额（万元）	收取对象
1	2026年“一张网”运维保障服务项目	1.4925	中标（成交）供应商

七、公告期限

自本公告发布之日起1个工作日。

八、其他补充事宜

合同包1(2026年“一张网”运维保障服务项目):

供应商	资格性审查	符合性审查	技术得分	商务得分	价格得分	综合得分	得分排名	推荐排名
北京华宇信息技术有限公司	通过	通过	42.80	32.00	14.63	89.43	1	1
中国电信股份有限公司东莞分公司	通过	通过	35.60	32.00	20.00	87.60	2	2
东莞市阳光网络信息有限公司	通过	通过	24.20	24.00	16.71	64.91	3	3
广东省信息工程有限公司	通过	通过	23.40	23.00	14.71	61.11	4
广州市杰青计算机有限公司	通过	通过	23.00	18.00	17.54	58.54	5

九、凡对本次公告内容提出询问，请按以下方式联系。

1.采购人信息

名  称：广东省东莞市中级人民法院

地  址：广东省东莞市莞城街道东城西路187号

联系方式：0769-23328188

2.采购代理机构信息

名  称：广东洲际招标代理有限公司

地  址：东莞市南城区元美路2号财富广场B座13A层08室

联系方式：0769-23328188

3.项目联系方式

项目联系人：蔡景辉

电  话：0769-23328188

广东洲际招标代理有限公司

2026年02月03日

相关附件：
2026年“一张网”运维保障服务项目招标文件（2026011201）.pdf