一、项目编号：1371-2341GDGH2032

二、项目名称：规划和自然资源审批管理经费-2023年窗口服务质量和政务服务事项管理

三、采购结果

合同包1(2023年窗口服务质量管理):

供应商名称	供应商地址	中标（成交）金额
广州城市规划技术开发服务部有限公司	广东省广州市越秀区洪桥街东风中路300号之一19楼西	918,000.00元

合同包2(2023年政务服务事项管理):

供应商名称	供应商地址	中标（成交）金额
广州设计工场股份有限公司	广州市海珠区仲恺路628号二楼自编南4号（仅限办公）	600,000.00元

四、主要标的信息

合同包1(2023年窗口服务质量管理):

服务类（广州城市规划技术开发服务部有限公司）

品目号	品目名称	采购标的	服务范围	服务要求	服务时间	服务标准	金额(元)
1-1	其他专业技术服务	规划和自然资源审批管理经费-2023年窗口服务质量和政务服务事项管理/2023年窗口服务质量管理	一、驻市政务服务中心窗口业务收件材料电子化扫描工作，包含设备提供及维护、人员等。二、业务案件统计分析，制作分类统计表、跟踪国家系统超期案件定期进行核查统计、分析、跟进和督办。三、政务服务质量管理。根据省、市政务服务“好差评”工作要求，开展系统办件数据报送、差评工单核查整改、办件评价指标监控以及“好差评”数据分析和工作通报。	根据采购方和招标要求完成任务	自2023年6月1日起至2024年5月31日前提交最终成果	中标人提供的服务须满足采购需求的要求、投标文件中的相关承诺及合同约定要求	918,000.00

合同包2(2023年政务服务事项管理):

服务类（广州设计工场股份有限公司）

品目号	品目名称	采购标的	服务范围	服务要求	服务时间	服务标准	金额(元)
2-1	其他专业技术服务	规划和自然资源审批管理经费-2023年窗口服务质量和政务服务事项管理/采购包2/2023年政务服务事项管理	广州市	一、承接单位需组织项目小组，安排专业人员参加，系统全面梳理国家和省市政务服务事项管理政策文件精神要求，分析北京、上海、重庆、深圳、杭州、宁波等国内先进城市政务服务事项管理的先进经验做法，提出优化提升广州市规划和自然资源局政务服务事项管理意见建议；二、承接单位需按照省市政务事项管理要求，根据广州市规划和自然资源局明确的录入标准，完成2023年度广州市规划和自然资源局所属政务服务事项信息录入与动态调整工作；三、承接单位需向广州市规划和自然资源局派驻2名驻场人员。驻场人员应具有大学本科及以上学历，具备完成上述工作任务的能力和素质。驻场人员驻场期间的工作安排、日常管理、请休假和考勤由广州市规划和自然资源局负责，承接单位不得安排驻场人员从事其他工作任务。确需驻场人员参加的业务学习培训，承接单位应提前书面报广州市规划和自然资源局同意。驻场人员无法胜任或完成工作任务的，承接单位应根据广州市规划和自然资源局要求及时更换；四、承接单位须于2024年8月23日前建立政务服务事项录入和调整的工作台账，并形成工作总结报告（含纸质版5份和电子文件）。	自2023年8月1日起至2024年7月31日前提交最终成果	通过采购人组织的专家组评审的方式进行验收，并完成项目档案归档工作后，方可视为完成项目	600,000.00

五、评审专家（单一来源采购人员）名单：

张景峰、胡昕涛（采购人代表）、游蔓华、张南岭、张大为

六、代理服务收费标准及金额：

代理服务收费标准		1.招标代理服务费币种与中标通知书的中标金额的币种相同；2.中标人在收到中标通知书前应向采购代理机构交纳招标代理服务费；3.以中标金额为计算基准，金额100万元以下，收费标准1.5%；金额100-500万元，收费标准0.8%；采用差额累进计费方式进行计取。4.招标代理服务费请划入：开户行：中国建设银行广州永福支行；账户名称：广东国和采购咨询有限公司；账号：44001490907053002754；5.中标人在领取中标通知书后，无论因何种原因撤回、放弃中标或无法履行合同的，其已交的中标服务费均不予退还。
合同包号	合同包名称	代理服务费金额（万元）	收取对象
1	2023年窗口服务质量管理	1.3770	中标（成交）供应商
2	2023年政务服务事项管理	0.9	中标（成交）供应商

七、公告期限

自本公告发布之日起1个工作日。

八、其他补充事宜

合同包1(2023年窗口服务质量管理):

供应商	资格性审查	符合性审查	技术得分	商务得分	价格得分	综合得分	得分排名	推荐排名
广州城市规划技术开发服务部有限公司	通过	通过	43.80	40.00	9.26	93.06	1	1
广州设计工场股份有限公司	通过	通过	30.00	11.00	9.24	50.24	2	2
广州然也教育科技有限公司	通过	通过	17.00	5.00	10.00	32.00	3

合同包2(2023年政务服务事项管理):

供应商	资格性审查	符合性审查	技术得分	商务得分	价格得分	综合得分	得分排名	推荐排名
广州设计工场股份有限公司	通过	通过	43.20	40.00	10.00	93.20	1	1
中都工程设计有限公司	通过	通过	20.40	24.00	10.00	54.40	2	2
广州城市规划技术开发服务部有限公司	通过	通过	26.40	17.00	10.00	53.40	3

九、凡对本次公告内容提出询问，请按以下方式联系。

1.采购人信息

名  称：广州市规划和自然资源局

地  址：广州市越秀区吉祥路80号

联系方式：020-83527216

2.采购代理机构信息

名  称：广东国和采购咨询有限公司

地  址：广东省广州市越秀区广州市越秀区先烈中路102号华盛大厦北塔18楼

联系方式：020-37633362

3.项目联系方式

项目联系人：符小姐、杨先生

电  话：020-37633362

广东国和采购咨询有限公司

2023年06月05日

相关附件：
合同包1：中小企业或残疾人福利单位声明函（广州城市规划技术开发服务部有限公司）.pdf
合同包2：中小企业或残疾人福利单位声明函（广州设计工场股份有限公司）.pdf
规划和自然资源审批管理经费-2023年窗口服务质量和政务服务事项管理报价明细附件.zip