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来源：广东省政府采购网
一、项目编号：GDKAD25ZHGZ0401-21L
二、项目名称：珠海市12345热线购买服务项目
三、采购结果
合同包1(热线运行及提升服务):
| 供应商名称 | 供应商地址 | 中标（成交）金额 |
|---|---|---|
| 中国电信股份有限公司广东分公司 | 广州市越秀区中山二路18号电信广场 34楼 | 18,228,000.00元 |
合同包2(热线工单数据分析服务):
| 供应商名称 | 供应商地址 | 中标（成交）金额 |
|---|---|---|
| 中国移动通信集团广东有限公司 | 广州市天河区珠江新城珠江西路11号广东全球通大厦（一照多址） | 3,873,000.00元 |
四、主要标的信息
合同包1(热线运行及提升服务):
服务类（中国电信股份有限公司广东分公司）
| 品目号 | 品目名称 | 采购标的 | 服务范围 | 服务要求 | 服务时间 | 服务标准 |
|---|---|---|---|---|---|---|
| 1-1 | 其他服务 | 热线运行及提升服务 | 完全按采购文件规定执行 | 完全按采购文件规定执行 | 完全按采购文件规定执行 | 完全按采购文件规定执行 |
合同包2(热线工单数据分析服务):
服务类（中国移动通信集团广东有限公司）
| 品目号 | 品目名称 | 采购标的 | 服务范围 | 服务要求 | 服务时间 | 服务标准 |
|---|---|---|---|---|---|---|
| 2-1 | 其他服务 | 热线工单数据分析服务 | 完全按招标文件要求执行 | 完全按招标文件要求执行 | 完全按招标文件要求执行 | 完全按招标文件要求执行 |
五、评审专家（单一来源采购人员）名单：
罗宇文（采购人代表）、卓雪冰（采购人代表）、白湘文、钟秀梅、陈志鹏、刘贺锡、李会永
六、代理服务收费标准及金额：
| 代理服务收费标准 |
参照《国家发展改革委关于进一步放开建设项目专业服务价格的通知（发改价格〔2015〕299号）》、《国家发展计划委员会颁发的<招标代理服务收费管理暂行办法>（计价格[2002]1980号）》文件规定执行。以中标金额作为收费的计算基数，不足5000元按5000元收取。招标代理服务费由中标人在领取中标通知书前一次性向采购代理机构交纳。 | ||
|---|---|---|---|
| 合同包号 | 合同包名称 | 代理服务费金额（万元） | 收取对象 |
| 1 | 热线运行及提升服务 | 9.0070 | 中标（成交）供应商 |
| 2 | 热线工单数据分析服务 | 3.7984 | 中标（成交）供应商 |
七、公告期限
自本公告发布之日起1个工作日。
八、其他补充事宜
合同包1(热线运行及提升服务):
| 供应商 | 资格性审查 | 符合性审查 | 技术得分 | 商务得分 | 价格得分 | 综合得分 | 得分排名 | 推荐排名 |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 中国电信股份有限公司广东分公司 | 通过 | 通过 | 49.43 | 38.00 | 5.51 | 92.94 | 1 | 1 |
| 中国移动通信集团广东有限公司 | 通过 | 通过 | 47.43 | 35.50 | 5.99 | 88.92 | 2 | 2 |
| 中国联合网络通信有限公司广东省分公司 | 通过 | 通过 | 37.86 | 33.10 | 5.53 | 76.49 | 3 | 3 |
| 中通服建设有限公司 | 通过 | 通过 | 35.00 | 16.90 | 5.51 | 57.41 | 4 | |
| 广东讯天在线科技有限公司 | 通过 | 通过 | 31.14 | 5.00 | 10.00 | 46.14 | 5 |
合同包2(热线工单数据分析服务):
| 供应商 | 资格性审查 | 符合性审查 | 技术得分 | 商务得分 | 价格得分 | 综合得分 | 得分排名 | 推荐排名 |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 中国移动通信集团广东有限公司 | 通过 | 通过 | 47.86 | 38.00 | 6.14 | 92.00 | 1 | 1 |
| 中国联合网络通信有限公司广东省分公司 | 通过 | 通过 | 34.71 | 31.00 | 6.44 | 72.15 | 3 | 2 |
| 上海梦创双杨数据科技股份有限公司 | 通过 | 通过 | 22.71 | 18.00 | 8.13 | 48.84 | 4 | 3 |
| 中国电信股份有限公司广东分公司 | 通过 | 通过 | 39.00 | 36.00 | 7.80 | 82.80 | 2 | |
| 珠海泰坦软件系统有限公司 | 通过 | 通过 | 29.57 | 12.00 | 6.11 | 47.68 | 5 | |
| 广东大简科技有限公司 | 通过 | 通过 | 28.57 | 8.00 | 10.00 | 46.57 | 6 |
九、凡对本次公告内容提出询问，请按以下方式联系。
1.采购人信息
名 称：珠海市市民服务热线管理中心
地 址：珠海市香洲区迎宾北路3333号
联系方式：0756-2538106
2.采购代理机构信息
名 称：广东科安达招标有限公司珠海分公司
地 址：珠海市香洲区紫荆路93号铭泰城市广场1栋2505室
联系方式：0756-2663888
3.项目联系方式
项目联系人：韦智玲、周丽明、吴创铭
电 话：0756-2663888
广东科安达招标有限公司珠海分公司
2025年06月25日
相关附件：
合同包1：中小企业或残疾人福利单位声明函（中国电信股份有限公司广东分公司）.pdf
合同包2：中小企业或残疾人福利单位声明函（中国移动通信集团广东有限公司）.pdf
珠海市12345热线购买服务项目报价明细附件.zip