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来源：广东省政府采购网
发布机构：
发布时间：2023-06-21 18:39:14
采购计划编号：440401-2023-02169
预算金额：49540000.0000
采购品目：其他服务
代理机构：珠海市平正咨询有限公司
项目经办人：钟博锋
项目负责人：钟博锋
一、项目编号：ZHPZ2023-050
二、项目名称：珠海市12345热线购买服务项目
三、采购结果
合同包1(热线运行及提升服务):
| 供应商名称 | 供应商地址 | 中标（成交）金额 |
|---|---|---|
| 中国电信股份有限公司广东分公司 | 广州市越秀区中山二路18号电信广场34楼 | 40,890,000.00元 |
四、主要标的信息
合同包1(热线运行及提升服务):
服务类（中国电信股份有限公司广东分公司）
| 品目号 | 品目名称 | 采购标的 | 服务范围 | 服务要求 | 服务时间 | 服务标准 | 金额(元) |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 1-1 | 其他服务 | 话务平台正常语音电路接入费用(网络接入费用） | 我司完全按照本项目招标文件要求执行 | 我司完全按照本项目招标文件要求执行 | 2年（2023年8月1日至2025年7月31日） | 我司完全按照本项目招标文件要求执行 | 132,000.00 |
| 1-1 | 其他服务 | 配套通信使用费 | 我司完全按照本项目招标文件要求执行 | 我司完全按照本项目招标文件要求执行 | 2年（2023年8月1日至2025年7月31日） | 我司完全按照本项目招标文件要求执行 | 60,000.00 |
| 1-1 | 其他服务 | 互联网渠道运行服务（含人员、管理及服务） | 我司完全按照本项目招标文件要求执行 | 我司完全按照本项目招标文件要求执行 | 2年（2023年8月1日至2025年7月31日） | 我司完全按照本项目招标文件要求执行 | 1,866,000.00 |
| 1-1 | 其他服务 | 知识库运维管理及智能化管理服务（含人员、管理及服务） | 我司完全按照本项目招标文件要求执行 | 我司完全按照本项目招标文件要求执行 | 2年（2023年8月1日至2025年7月31日） | 我司完全按照本项目招标文件要求执行 | 3,792,000.00 |
| 1-1 | 其他服务 | 场地及坐席终端配备服务（含满足项目所需坐席终端、办公卡座、配套设备及终端配套运维服务） | 我司完全按照本项目招标文件要求执行 | 我司完全按照本项目招标文件要求执行 | 2年（2023年8月1日至2025年7月31日） | 我司完全按照本项目招标文件要求执行 | 1,747,200.00 |
| 1-1 | 其他服务 | 平台坐席资源服务费 | 我司完全按照本项目招标文件要求执行 | 我司完全按照本项目招标文件要求执行 | 2年（2023年8月1日至2025年7月31日） | 我司完全按照本项目招标文件要求执行 | 1,852,800.00 |
| 1-1 | 其他服务 | 话务服务（满足业务发展所需的人员配套话务服务，含人员薪酬、招聘、考核、技能培训、工会经费、福利、商业保险、体检、团队建设、管理及税金等） | 我司完全按照本项目招标文件要求执行 | 我司完全按照本项目招标文件要求执行 | 2年（2023年8月1日至2025年7月31日） | 我司完全按照本项目招标文件要求执行 | 31,440,000.00 |
五、评审专家（单一来源采购人员）名单：
李蓉、范清、李修平、卓雪冰（采购人代表）、杨云龙、罗献章、陈建环
六、代理服务收费标准及金额：
| 代理服务收费标准 |
以中标金额为计算基数，参照原国家计委关于印发《招标代理服务收费管理暂行办法》的通知（计价格[2002]1980号）的收费标准（服务类）向各采购包中标单位收取。 |
||
|---|---|---|---|
| 合同包号 | 合同包名称 | 代理服务费金额（万元） | 收取对象 |
| 1 | 热线运行及提升服务 | 14.6725 | 中标（成交）供应商 |
七、公告期限
自本公告发布之日起1个工作日。
八、其他补充事宜
合同包1(热线运行及提升服务):
| 供应商 | 资格性审查 | 符合性审查 | 技术得分 | 商务得分 | 价格得分 | 综合得分 | 得分排名 | 推荐排名 |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 中国电信股份有限公司广东分公司 | 通过 | 通过 | 46.14 | 38.00 | 6.60 | 90.74 | 1 | 1 |
| 广东南方通信建设有限公司 | 通过 | 通过 | 28.43 | 25.00 | 6.60 | 60.03 | 2 | 2 |
| 广东讯天在线科技有限公司 | 通过 | 通过 | 28.14 | 13.00 | 10.00 | 51.14 | 3 | 3 |
| 中国移动通信集团广东有限公司 | 通过 | 通过 | 24.86 | 14.00 | 7.76 | 46.62 | 4 |
九、凡对本次公告内容提出询问，请按以下方式联系。
1.采购人信息
名 称：珠海市市民服务热线管理中心
地 址：珠海市红山路230号
联系方式：0756-2538106
2.采购代理机构信息
名 称：珠海市平正咨询有限公司
地 址：珠海市香洲区银桦路598号5栋202-2号之4号（彩虹路与童心路交会处）
联系方式：0756-2550023、0756-2255677
3.项目联系方式
项目联系人：钟博锋
电 话：0756-2550023、0756-2255677
珠海市平正咨询有限公司
2023年06月21日
相关附件：
合同包1：中小企业或残疾人福利单位声明函（中国电信股份有限公司广东分公司）.pdf
合同包1：报价明细附件（中国电信股份有限公司广东分公司）.pdf
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