一、项目编号：FS2024（SZ）WZ0001

二、项目名称：佛山市12345政务服务便民热线（市长直通车）运营服务外包项目（2024年-2026年）

三、采购结果

合同包1(佛山市12345政务服务便民热线（市长直通车）运营服务外包项目（2024年-2026年）):

供应商名称	供应商地址	中标（成交）金额
中国联合网络通信有限公司广东省分公司	广州市天河区黄埔大道西666号联通新时空广场	68,066,000.00元

四、主要标的信息

合同包1(佛山市12345政务服务便民热线（市长直通车）运营服务外包项目（2024年-2026年）):

服务类（中国联合网络通信有限公司广东省分公司）

品目号	品目名称	采购标的	服务范围	服务要求	服务时间	服务标准	金额(元)
1-1	呼叫中心服务	分项二“热线运营服务”-人力资源运营费	含运营服务团队人员税前应发薪酬及其他费用	完全按照招标文件要求提供服务	合同签订后，提供两年服务	满足招标文件提出的服务标准	62,090,000.00
1-1	呼叫中心服务	分项一“通信、网络租赁及支撑服务”-企业管理费(含利润、税费等）	含利润、税费、风险费用及合同实施过程中可预见和不可预见费用	完全按照招标文件要求提供服务	合同签订后，提供两年服务	满足招标文件提出的服务标准	69,420.00
1-1	呼叫中心服务	分项一“通信、网络租赁及支撑服务”-通信服务及网络设施租赁费用	含通信服务及网络设施租赁费用	完全按照招标文件要求提供服务	合同签订后，提供两年服务	满足招标文件提出的服务标准	1,157,000.00
1-1	呼叫中心服务	分项二“热线运营服务”-企业管理费(含人员管理费、利润、税费等）	含人员管理费、利润、税费、风险费用及合同实施过程中可预见和不可预见费用	完全按照招标文件要求提供服务	合同签订后，提供两年服务	满足招标文件提出的服务标准	4,749,580.00

五、评审专家（单一来源采购人员）名单：

章博佳（采购人代表）、范喜亮、夏海英、黄炜源、王强、夏南、张丽萍

六、代理服务收费标准及金额：

代理服务收费标准		无
合同包号	合同包名称	代理服务费金额（万元）	收取对象
1	佛山市12345政务服务便民热线（市长直通车）运营服务外包项目（2024年-2026年）	0	无

七、公告期限

自本公告发布之日起1个工作日。

八、其他补充事宜

合同包1(佛山市12345政务服务便民热线（市长直通车）运营服务外包项目（2024年-2026年）):

供应商	资格性审查	符合性审查	技术得分	商务得分	价格得分	综合得分	得分排名	推荐排名
中国联合网络通信有限公司广东省分公司	通过	通过	50.36	34.71	4.76	89.83	1	1
中国电信股份有限公司广东分公司	通过	通过	49.36	34.71	5.21	89.28	2	2
中移在线服务有限公司	通过	通过	45.79	32.86	4.54	83.19	3	3
佛山市恒荣电子科技有限公司	通过	通过	25.57	14.00	10.00	49.57	4	/

九、凡对本次公告内容提出询问，请按以下方式联系。

1.采购人信息

名  称：佛山市人民政府行政服务中心

地  址：佛山市禅城区季华五路28号

联系方式：0757-83032586

2.采购代理机构信息

名  称：佛山市公共资源交易中心

地  址：佛山市禅城区季华五路28号公交大厦六楼

联系方式：0757-83209175

3.项目联系方式

项目联系人：李良杰

电  话：0757-83209175

佛山市公共资源交易中心

2024年04月22日

相关附件：
合同包1：中小企业或残疾人福利单位声明函（中国联合网络通信有限公司广东省分公司）.pdf