一、项目编号：HYZZ202501G426

二、项目名称：河源市12345政务服务便民热线外包服务项目（2025-2027年）

三、采购结果

合同包1(河源市12345政务服务便民热线外包服务项目（2025-2027年）):

供应商名称	供应商地址	中标（成交）金额
中国电信股份有限公司广东分公司	广州市越秀区中山二路18号电信广场 34楼	9,319,000.00元

四、主要标的信息

合同包1(河源市12345政务服务便民热线外包服务项目（2025-2027年）):

服务类（中国电信股份有限公司广东分公司）

品目号	品目名称	采购标的	服务范围	服务要求	服务时间	服务标准
1-1	其他服务	河源市12345政务服务便民热线外包服务项目（2025-2027年）	以招标文件要求为准，我司完全响应服务范围	以招标文件要求为准，我司完全响应服务要求	服务周期为32个月，从2025年5月1日起计算，服务期内提供本项目采购的所有服务	以招标文件要求为准，我司完全响应服务标准

五、评审专家（单一来源采购人员）名单：

郑秀英、刘红开、李婉榆、张伟敬、黄敏娜（采购人代表）

六、代理服务收费标准及金额：

代理服务收费标准		本次招标按国家相关规定向中标供应商收取中标服务费。中标供应商在领取《中标通知书》时须向采购代理机构交纳中标服务费，该中标服务费参考国家计委（计价格[2002]1980号）文规定进行收取，按中标金额计算。
合同包号	合同包名称	代理服务费金额（万元）	收取对象
1	河源市12345政务服务便民热线外包服务项目（2025-2027年）	9.5552	中标（成交）供应商

七、公告期限

自本公告发布之日起1个工作日。

八、其他补充事宜

合同包1(河源市12345政务服务便民热线外包服务项目（2025-2027年）):

供应商	资格性审查	符合性审查	技术得分	商务得分	价格得分	综合得分	得分排名	推荐排名
中国电信股份有限公司广东分公司	通过	通过	44.70	35.00	14.89	94.59	1	1
中通服建设有限公司	通过	通过	31.30	8.00	15.00	54.30	2	2
广东众由科技有限公司	通过	通过	31.50	3.00	14.96	49.46	3	3

九、凡对本次公告内容提出询问，请按以下方式联系。

1.采购人信息

名  称：河源市政务服务和数据管理局

地  址：河源市源城区红星路205号

联系方式：0762-3889398

2.采购代理机构信息

名  称：河源市中政招标项目管理有限公司

地  址：广东省河源市源城区东华路西东安小区209号

联系方式：0762-3102013

3.项目联系方式

项目联系人：朱素芳

电  话：0762-3102013

河源市中政招标项目管理有限公司

2025年04月25日

相关附件：
合同包1：报价明细附件（中国电信股份有限公司广东分公司）.pdf